{"id":265,"date":"2024-01-19T09:50:45","date_gmt":"2024-01-19T09:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/?p=265"},"modified":"2024-01-19T09:51:23","modified_gmt":"2024-01-19T09:51:23","slug":"tendances-des-soft-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/tendances-des-soft-skills\/","title":{"rendered":"Tendance des soft skills pour 2024 : 5 points \u00e0 retenir."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les entreprises, le constat est sans appel : l\u2019alliance des comp\u00e9tences douces (soft skills) comme la r\u00e9silience, la flexibilit\u00e9 ou encore l\u2019agilit\u00e9 et des hard skills (acquises au moyen de formations) sont indispensables pour accompagner leurs projets de transformation. Et \u00e0 l\u2019heure de la d\u00e9mocratisation de l\u2019intelligence artificielle, elles se doivent de mettre l\u2019accent sur les soft skills. En effet, si beaucoup de missions peuvent aujourd\u2019hui \u00eatre automatis\u00e9es ou confi\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, des comp\u00e9tences comme la cr\u00e9ativit\u00e9, la collaboration, la communication, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes ou encore l\u2019empathie restent propres \u00e0 l\u2019humain.&nbsp;C&rsquo;est parti pour les 5 points \u00e0 retenir pour cette ann\u00e9e 2024.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tendance des soft skills n\u00b01 : elles sont d\u00e9sormais connues en entreprise.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La notion de soft skills n\u2019est plus m\u00e9connue du monde de l\u2019entreprise. 71% des entreprises disent d\u00e9sormais conna\u00eetre les soft skills contre 61% 3 ans plus t\u00f4t. Toutefois, les secteurs du commerce ou encore de la logistique restent moins inform\u00e9s sur le sujet que les secteurs de l\u2019informatique, la t\u00e9l\u00e9communication, la communication, les m\u00e9dias \u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soft skills avaient vraiment eu le vent en poupe lors de la crise sanitaire o\u00f9 on demandait aux collaborateurs de faire preuve de r\u00e9silience et d\u2019adaptabilit\u00e9. En t\u00eate de liste des comp\u00e9tences douces les plus cit\u00e9es, on retrouve les comp\u00e9tences relationnelles ainsi que les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais leur perception par les diff\u00e9rentes fonctions de l\u2019entreprise a \u00e9volu\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leur dimension strat\u00e9gique \u00e9volue encore chez les fonctions dirigeantes alors qu\u2019elle recule&nbsp; pour les fonctions RH \/ Formation pour lesquelles les soft skills se sont normalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Tendance n\u00b0<\/strong>2: Des investissements remis en cause \u00e0 cause d&rsquo;un contexte \u00e9co incertain<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les freins aux programmes de d\u00e9veloppement des soft skills :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>73% : le manque de conviction de la direction,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>42% : des raisons budg\u00e9taires,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>30% : le manque de disponibilit\u00e9 des collaborateurs,<\/li>\n\n\n\n<li>26% : le manque d\u2019exp\u00e9rience des collaborateurs,<\/li>\n\n\n\n<li>18% : la non-prise en compte dans la culture d\u2019entreprise.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est tout de m\u00eame paradoxal de voir que le premier frein des investissements dans les soft skills reste la conviction du Top Management alors que c\u2019est \u00e9galement lui qui positionne les soft skills comme \u00e9tant de plus en plus strat\u00e9gique pour l\u2019entreprise !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ce qui est du frein budg\u00e9taire, le contexte \u00e9conomique en France reste tendu et incertain : la situation internationale est instable, l\u2019inflation qui en d\u00e9coule est toujours d\u2019actualit\u00e9, le march\u00e9 de l\u2019emploi est ultra tendu pour certains m\u00e9tiers. Malgr\u00e9 cela, le d\u00e9veloppement des soft skills reste au programme au sein des entreprises mais la question d\u2019\u00e9ventuelles restrictions budg\u00e9taires pourraient rebattre les cartes des investissements. En effet, nous avons expliqu\u00e9 plus haut dans l\u2019article que la notion de soft skills est connue des entreprises depuis quelques ann\u00e9es. Pour autant, les investissements dans le d\u00e9veloppement des soft skills n\u2019\u00e9voluent pas \u00e0 la m\u00eame vitesse que leur d\u00e9mocratisation, avec une progression plus lente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tendance des soft skills n\u00b03 : Vers plus d&rsquo;\u00e9valuation des en entreprise<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soft skills sont un levier connu, important, investi et relativement mesur\u00e9. 61% des entreprises d\u00e9clarent \u00e9valuer les soft skills et on monte m\u00eame \u00e0 80% pour celles qui se disent pratiquantes, c&rsquo;est-\u00e0-dire les entreprises au sein desquelles les soft skills sont identifi\u00e9es et font l\u2019objet de programmes de d\u00e9veloppement d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">44% des entreprises expliquent que les soft skills sont un sujet port\u00e9 de mani\u00e8re transversale au sein des entreprises. Cette t\u00e2che d\u2019\u00e9valuation peut donc incomber au responsable des ressources humaines dans les cas o\u00f9 l\u2019entreprise est \u00e9quip\u00e9e d\u2019un outil d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des comp\u00e9tences douces, soit aux managers (dans 75% des cas) m\u00eame s\u2019ils ne sont pas toujours form\u00e9s pour le faire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les entreprises ne sont pas outill\u00e9es, ces \u00e9valuations sont alors moins rigoureuses, prennent des formes plus informelles et consistent \u00e0 interroger les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tendance n\u00b04 : Les 3 principaux leviers pour les d\u00e9velopper restent les m\u00eames.&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soft skills sont encore trop per\u00e7ues comme des comp\u00e9tences intuitives que l\u2019on ne peut pas acqu\u00e9rir via des formations. 3 leviers sont toutefois pl\u00e9biscit\u00e9s :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des ateliers entre pairs&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Le coaching professionnel<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9v\u00e9nements d\u00e9di\u00e9s comme les webinars.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ici, c\u2019est le recours au <a href=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/bienfaits-du-coaching-professionnel\/\">coaching professionnel<\/a> qui nous int\u00e9resse. D\u2019ailleurs, pour les responsables formation qui ont une bonne appr\u00e9hension des soft skills, c\u2019est m\u00eame le levier le plus appropri\u00e9. Ils savent que les comp\u00e9tences comportementales se transmettent aussi de mani\u00e8re informelle et n\u00e9cessitent d\u2019\u00eatre mises en \u0153uvre au moyen d&rsquo;entra\u00eenement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les collaborateurs ont souffert du distanciel et ont besoin de recr\u00e9er du contact humain et les soft skills sont assimil\u00e9es en premier lieu \u00e0 des comp\u00e9tences relationnelles et \u00e9motionnelles. C\u2019est donc tout naturellement qu\u2019on assiste \u00e0 un retour en force du pr\u00e9sentiel pour ce qui est des formations en soft skills, m\u00eame si on tend \u00e0 privil\u00e9gier les formats courts pour ce qui est de former aux comp\u00e9tences douces.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Tendance des soft skills n\u00b0<\/strong>5: elles deviennent un atout diff\u00e9renciant \u00e0 l\u2019heure de l\u2019IA.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est difficile de parler de tendance sans faire allusion \u00e0 l\u2019intelligence artificielle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019IA ne fait pas encore partie des outils de veille pour beaucoup de collaborateurs qui lui pr\u00e9f\u00e8rent encore les webinars et les podcasts. Toutefois, les chatbots d\u2019entreprises commencent \u00e0 faire leur apparition mais de fa\u00e7on encore tr\u00e8s marginale m\u00eame s\u2019ils ont gagn\u00e9 en cr\u00e9dibilit\u00e9 depuis la sortie de GPT et consort.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour 20% des entreprises, l\u2019IA peut \u00eatre un motif d\u00e9clencheur d\u2019un d\u00e9veloppement des soft skills.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d\u2019abord, l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019IA dans les entreprises va n\u00e9cessiter que les collaborateurs aient d\u00e9j\u00e0 une corde de l\u2019adaptabilit\u00e9 \u00e0 leur arc. On entend par l\u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer et int\u00e9grer au plus l\u2019usage de l\u2019intelligence artificielle pour en faire un atout au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, beaucoup de m\u00e9tiers vont muter, s\u2019automatiser avec l\u2019IA qui va prendre \u00e0 sa charge l&rsquo;ex\u00e9cution des t\u00e2ches r\u00e9barbatives. A ce titre, les soft skills vont devenir une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e pour les collaborateurs. Prenez les machines les plus sophistiqu\u00e9es, si les comp\u00e9tences humaines de jugement, de cr\u00e9ativit\u00e9, de communication ou encore d\u2019adaptabilit\u00e9 ne sont pas au rendez-vous, il y a peu de chances que les objectifs des entreprises soient atteints.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes ces informations sont issues du <a href=\"https:\/\/formation.lefebvre-dalloz.fr\/livre-blanc\/4e-barometre-des-soft-skills-2024-les-soft-skills-lheure-de-la-nouvelle-normalite?at_platform=culturerh&amp;at_medium=referral&amp;at_campaign=barometre_soft_skills_24&amp;at_content=softskills\">4\u00e8me barom\u00e8tre<\/a> sur les soft skills publi\u00e9 par Lefebvre Dalloz. 430 professionnels essentiellement issus des fonctions RH et dirigeantes ont r\u00e9pondu \u00e0 un questionnaire au cours de l\u2019\u00e9t\u00e9 2023. Dans 56% des cas, les r\u00e9pondants venaient d\u2019entreprises de moins de 250 salari\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les entreprises, le constat est sans appel : l\u2019alliance des comp\u00e9tences douces (soft skills)&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":268,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"tendance des soft skills","_yoast_wpseo_title":"%%title%% %%page%% %%sitename%%","_yoast_wpseo_metadesc":"Compl\u00e9mentarit\u00e9 avec l'IA, reconnaissance dans les entreprises mais coupe budg\u00e9taire \u00e0 venir: Les tendances des soft skills en 2024 sont l\u00e0 !","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-265","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rh"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tendance des soft skills pour 2024 : 5 points \u00e0 retenir. 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