{"id":713,"date":"2025-10-21T08:13:00","date_gmt":"2025-10-21T08:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/?p=713"},"modified":"2025-10-16T13:30:46","modified_gmt":"2025-10-16T13:30:46","slug":"comment-identifier-les-besoins-daccompagnement-des-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/comment-identifier-les-besoins-daccompagnement-des-collaborateurs\/","title":{"rendered":"#2Newsletter CTRL+RH -Comment identifier les besoins d&rsquo;accompagnement des collaborateurs ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>La\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/newsletters\/ctrl-rh-7297525586434899968\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletter CTRL+RH<\/a>\u00a0est \u00e0 la base diffus\u00e9e mensuellement sur mon compte Linked In. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous abonner pour \u00eatre alert\u00e9(e) de la publication.<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/build-relation\/newsletter-follow?entityUrn=7297525586434899968\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">S\u2019abonner sur LinkedIn<\/a>\u00a0\ud83d\udc48<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11815\">Il s&rsquo;est pass\u00e9 un long moment depuis la premi\u00e8re \u00e9dition de cette newsletter. La faute au temps qui file et aux impr\u00e9vus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11816\">Dans cette newsletter, on va parler des angles morts. Ces axes de travail sur lesquels on voudrait avancer mais dont on a pas forc\u00e9ment conscience. Et si on en a pas conscience, on peut pas avancer dessus. Vous voyez le genre ? <strong>Concr\u00e8tement, comment identifier les besoins d&rsquo;accompagnement des collaborateurs ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11817\">Rappelez-vous. Vos retours, questions, d\u00e9bats et id\u00e9es sont non seulement les bienvenus, mais vivement encourag\u00e9s ! Jai h\u00e2te de lire vos r\u00e9actions et de nourrir nos discussions pour faire grandir ensemble nos pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11818\">\ud83d\ude80Merci d&rsquo;\u00eatre l\u00e0 pour cette nouvelle \u00e9dition, et tr\u00e8s belle lecture !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11819\">\ud83e\udea9Everything is alright ! Are you sure ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11820\">D&rsquo;un c\u00f4t\u00e9, il y a les RH qui me disent que tout va bien au sein des \u00e9quipes, que tout le monde est \u00e0 la bonne place et avec les bonnes skills. <em>Pour autant, je suis s\u00fbre que si je venais \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9, il me faudrait 5 minutes max pour d\u00e9celer un axe d&rsquo;am\u00e9lioration. Tiens tiens :<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anusha n&rsquo;est pas l\u00e0 pour le caf\u00e9 du matin, elle est enferm\u00e9e dans son bureau,<\/li>\n\n\n\n<li>Robert est sur son t\u00e9l\u00e9phone. Il procrastine et ne veut pas attaquer ses 1001 dossiers,<\/li>\n\n\n\n<li>Myriam tire la tronche et l\u00e8ve les yeux au ciel d\u00e8s qu&rsquo;on lui parle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11822\">Mais soit. 0 jugement, on ne peut pas capter 100% des signaux faibles. Ici ce sont ceux qui ont envie de se mettre en action qui m&rsquo;int\u00e9ressent : les RH qui s&rsquo;aff\u00e8rent au d\u00e9veloppement pro des \u00e9quipes, et les collaborateurs qui veulent travailler sur eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11823\">Mais l\u00e0 aussi le bas blesse :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les managers me disent \u00ab\u00a0Moi je veux bien travailler sur moi, monter en comp\u00e9tences mais j&rsquo;ai du mal \u00e0 prendre du recul et \u00e0 identifier les sujets sur lesquels je dois progresser\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Et les RH qui abondent et me partagent cette difficult\u00e9 \u00ab\u00a0Jai du mal \u00e0 faire verbaliser de mani\u00e8re concr\u00e8te les besoins d&rsquo;accompagnement des \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11825\"><strong>Du coup, je vous pose cette question : Comment identifier les besoins d&rsquo;accompagnement  des collaborateurs au sein des \u00e9quipes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11826\">\ud83e\udd14Je veux bien me faire coacher, mais sur quoi ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11827\">Le <a href=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/tout-ce-quil-y-a-a-savoir-sur-le-coaching-professionnel\/\">coaching <\/a>c&rsquo;est g\u00e9nial pour travailler un axe de d\u00e9veloppement, lever un blocage. Mais quand on a pas conscience de ce blocage, comment on fait ? Un coaching de coaching ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11828\">Et puis, j&rsquo;ai repens\u00e9 au mod\u00e8le des <strong>4 stades de la comp\u00e9tence de Noel Burch<\/strong>. Ne voici une infographie r\u00e9cap :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"1500\" src=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530513514.jpg\" alt=\"infographie - me faire coacher, OK mais sur quoi? \ncomment identifier les besoins d'accompagnement des collaborateurs\" class=\"wp-image-715\" srcset=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530513514.jpg 600w, https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530513514-120x300.jpg 120w, https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530513514-410x1024.jpg 410w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11830\">\u00c0 l\u2019origine, ce mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u comme un outil p\u00e9dagogique pour aider les formateurs et les managers \u00e0 comprendre les \u00e9tapes naturelles de l\u2019apprentissage d\u2019une comp\u00e9tence. Il est aujourd\u2019hui largement utilis\u00e9 en formation, en coaching et largement dans tout processus de mont\u00e9e en comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11831\">4 stades de la comp\u00e9tence de Noel Burch.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11832\">Illustrons ce mod\u00e8le avec le cas d&rsquo;Am\u00e9lie, Manager.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Incomp\u00e9tence inconsciente :<\/strong> Am\u00e9lie anime ses r\u00e9unions sans pr\u00e9paration particuli\u00e8re et pense que tout va bien. Elle ne remarque pas que son discours manque de structure et que certains d\u00e9crochent. \ud83d\udc49 Am\u00e9lie ne sait pas qu\u2019elle ne sait pas : elle ignore que ses r\u00e9unions pourraient \u00eatre plus claires et efficaces.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incomp\u00e9tence consciente: <\/strong>En observant le d\u00e9roul\u00e9, Am\u00e9lie constate que ses r\u00e9unions s\u2019\u00e9ternisent, que peu de d\u00e9cisions sont prises et que l\u2019auditoire se d\u00e9sengage. \ud83d\udc49 Am\u00e9lie sait qu\u2019elle ne sait pas : cette prise de conscience est inconfortable, mais c\u2019est le point de d\u00e9part du progr\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comp\u00e9tence consciente :<\/strong> Am\u00e9lie pr\u00e9pare d\u00e9sormais un ordre du jour, g\u00e8re le temps et distribue les r\u00f4les. Ses r\u00e9unions sont plus efficaces, mais elle doit rester concentr\u00e9e pour ne rien oublier. \ud83d\udc49 Am\u00e9lie sait qu\u2019elle sait : la comp\u00e9tence est l\u00e0, mais demande encore effort et vigilance. Apport du coaching : le coach l\u2019accompagne \u00e0 renforcer ses bonnes pratiques et \u00e0 gagner en confiance et en fluidit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comp\u00e9tence inconsciente :<\/strong> Avec l\u2019exp\u00e9rience, Am\u00e9lie anime ses r\u00e9unions avec fluidit\u00e9, chacun participe et les d\u00e9cisions sont claires. Tout para\u00eet naturel. \ud83d\udc49 Am\u00e9lie ne sait plus qu\u2019elle sait : la comp\u00e9tence est int\u00e9gr\u00e9e, fluide et efficace.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11834\">Les apports du coaching aux 4 stades de la comp\u00e9tence.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11835\">D\u00e8s lors que l&rsquo;on se situe au stade 2 <strong>(incomp\u00e9tence consciente)<\/strong> le coach va aider \u00e0 clarifier les difficult\u00e9s et \u00e0 transformer ses constats en axes de travail concrets. Au stade 3 <strong>(Comp\u00e9tence consciente)<\/strong> il va accompagner dans le renforcement des bonnes pratiques et aider \u00e0 gagner en confiance et en fluidit\u00e9. A l&rsquo;\u00e9tape ultime, le coaching sera utile pour aider \u00e0 valoriser une expertise et \u00e0 transmettre ces savoir-faire \u00e0 une \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11836\">\ud83e\ude84Les tips pour op\u00e9rer la prise de conscience et identifier les besoins d&rsquo;accompagnement des collaborateurs.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11837\">Des tips, il y en a pleins, j&rsquo;ai s\u00e9lectionn\u00e9 ceux qui me semblent les plus pertinents et facilement actionnables. Vous \u00eates RH, vous pouvez proposer \u00e0 vos collaborateurs de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faire un auto-\u00e9valuation guid\u00e9e<\/strong> en se questionnant : <em>Qu\u2019est-ce qui te para\u00eet simple dans ton quotidien ? Qu\u2019est-ce qui te fatigue ou te frustre ? Si tu avais une baguette magique, que changerais-tu ?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aller chercher un <a href=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/le-feedback-en-entreprise\/\">feedback <\/a><\/strong>aupr\u00e8s d&rsquo;un coll\u00e8gue ou d&rsquo;un manager :<em> Qu\u2019est-ce que je fais bien ? Qu\u2019est-ce que je pourrais am\u00e9liorer ?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Favoriser l\u2019observation<\/strong> en s\u2019inspirant des pairs : observer une r\u00e9union, un process, une m\u00e9thode de communication. Cela fait \u00e9merger naturellement des \u00e9carts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S&rsquo;autoriser des moments de r\u00e9flexion personnelle<\/strong> en notant ce qui a bien fonctionn\u00e9 aujourd\u2019hui, ce qui aurait pu \u00eatre plus fluide &#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S&rsquo;ouvrir sur les ambitions<\/strong> en se questionnant sur ce qu&rsquo;ils aimeraient apprendre ou d\u00e9velopper pour \u00eatre plus \u00e0 l\u2019aise dans leur r\u00f4le ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11839\">Cette probl\u00e9matique m&rsquo;interpelle tellement, qu&rsquo;elle a fait l&rsquo;objet d&rsquo;un atelier auquel j&rsquo;ai eu la chance de participer lors de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement Apec Startup Shaker organis\u00e9 par l&rsquo; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/apec\/\">Apec &#8211; Association Pour l&rsquo;Emploi des Cadres<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11840\">Ce qui en est ressorti :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11841\"><strong>1. Accompagner les collaborateurs dans leur d\u00e9veloppement<\/strong> afin de transformer les faiblesses identifi\u00e9es en axes de progression concrets, le tout en mettant en avant les b\u00e9n\u00e9fices du coaching (Stats, Rex, t\u00e9moignages &#8230;)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11842\"><strong>2. Mobiliser et \u00e9quiper les managers et les faire tester <\/strong>pour en faire des prescripteurs. Leur r\u00f4le est central pour faire vivre le d\u00e9veloppement professionnel au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11843\"><strong>3. Renforcer et sensibiliser sur le cadre de confiance et de confidentialit\u00e9 <\/strong>pour permettre aux collaborateurs de s\u2019exprimer librement. Les managers doivent \u00eatre form\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er cet environnement s\u00e9curisant, co-construit avec les \u00e9quipes RH et formation,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11844\"><strong>4. Outiller et structurer la d\u00e9marche <\/strong>en s\u2019appuyant sur les ressources internes existantes ( r\u00e9f\u00e9rentiels de comp\u00e9tences, entretiens annuels et professionnels&#8230; ) et en les reliant aux enjeux globaux de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11845\">Un immense merci \u00e0 tous les participants pour la pertinence et la bienveillance de leurs retours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11846\">\ud83d\ude80 Inside Hektore &#8211; une rentr\u00e9e sur les chapeaux de roues.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11847\">\u2728 Amazing Ladies \u2013 Laur\u00e9ate Cat\u00e9gorie Boost<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1759505931907.jpg\" alt=\"Contenu de l\u2019article\" class=\"wp-image-716\" srcset=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1759505931907.jpg 800w, https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1759505931907-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1759505931907-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11849\">Fin septembre, j\u2019ai eu la fiert\u00e9 de remporter le <strong>concours Amazing Ladies \u2013 Cat\u00e9gorie Boost<\/strong>, organis\u00e9 par <strong>La French Tech Lille<\/strong>. J\u2019y ai pitch\u00e9 <strong>Hektore<\/strong>, notre plateforme de coaching \u00e0 la demande qui met \u00e0 disposition un coach certifi\u00e9 en 24h et un coach IA disponible 24\/24.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11850\">Cette distinction reconna\u00eet le travail accompli et l\u2019impact que nous voulons cr\u00e9er aupr\u00e8s des collaborateurs, managers et RH.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11851\">Un grand merci aux partenaires, au jury et \u00e0 la communaut\u00e9 Hektore \ud83d\udc9a. \ud83d\udc4f Bravo \u00e9galement aux laur\u00e9ates des cat\u00e9gories <strong>Launch<\/strong> et <strong>Grow<\/strong>, Ana\u00efs Ma\u00e2chi et Emilie Brossier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11852\">\ud83d\ude80 Human DAY \u2013 Un bel \u00e9lan de rentr\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11853\">Nous avons particip\u00e9 au concours de pitch organis\u00e9 par <strong>La French Tech Lille<\/strong> et <strong>EuraTechnologies<\/strong> lors du salon <strong>Human DAY<\/strong>. Pas de prix pour Hektore cette fois-ci, mais une belle opportunit\u00e9 de retrouver les copains de la team EuraTech, de partager notre vision et surtout de faire le plein d\u2019\u00e9nergie en cette rentr\u00e9e \ud83d\udc9a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember11854\">\ud83d\ude80 Kickoff client Tape \u00e0 l\u2019\u0153il : de l\u2019id\u00e9e au lancement<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"359\" src=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530093625.jpg\" alt=\"Contenu de l\u2019article\" class=\"wp-image-714\" srcset=\"https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530093625.jpg 800w, https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530093625-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.hektore.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1760530093625-768x345.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11856\">Tout est parti d\u2019un \u00e9change avec <strong>St\u00e9phanie <\/strong>, qui exprimait le besoin d\u2019un accompagnement <strong>global, r\u00e9actif et flexible<\/strong> pour les \u00e9quipes. Le coaching traditionnel, souvent long \u00e0 mettre en place et r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 quelques-uns, ne r\u00e9pondait pas \u00e0 ces attentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11857\">Challenge accept\u00e9. Chez Hektore, nous avons pris le sujet en main et avons construit une offre de <strong><a href=\"https:\/\/www.hektore.com\/flash-coaching\">coaching \u00e0 la demande<\/a><\/strong>, accessible \u00e0 tous, combinant l\u2019expertise de coachs certifi\u00e9s et l\u2019appui de <strong>GaIA<\/strong>, notre coach IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11858\">Lors du <strong>kick-off<\/strong> avec les \u00e9quipes de <strong>Tape \u00e0 l\u2019\u0153il<\/strong>, la d\u00e9marche a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e avec enthousiasme : les collaborateurs peuvent d\u00e9sormais r\u00e9server une session en 24h, explorer leurs axes de progression et avancer vers leurs objectifs professionnels dans un cadre souple et personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11859\">Rendez-vous le mois prochain \ud83e\udd1e<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember11860\">Pour que tous vos collaborateurs deviennent des p\u00e9pites \ud83d\udc9a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La\u00a0newsletter CTRL+RH\u00a0est \u00e0 la base diffus\u00e9e mensuellement sur mon compte Linked In. 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